Aviso de Privacidad

PRISMA CAPITALIZACIÓN TECNOLÓGICA, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo denominada PRISMA, con domicilio ubicado en Boulevard Manuel Avila Camacho número 2610, interior 1000, Colonia Valle de los Pinos, Tlalnepantla de Baz, Código Postal 54040, Estado de México, México, actúa como responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

PRISMA opera la marca comercial ArchStone (archstone.mx), a través de la cual pone a disposición del público sus servicios de préstamo prendario. Las referencias a "ArchStone" en el presente Aviso de Privacidad se entienden hechas a PRISMA como responsable del tratamiento de sus datos.

A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos:

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

I. CLIENTES

Relación contractual

• A. Analizar y evaluar la factibilidad de establecer una relación contractual para la evaluación y otorgamiento de créditos personales, así como para operaciones de compraventa de vehículos nuevos o usados o para la optimización de créditos existentes.
• B. Realizar la elaboración y gestión de contratos, así como la intermediación en la contratación de servicios con empresas aseguradoras.
• C. Realizar consultas en burós de crédito y entidades de información financiera, así como verificar referencias bancarias, cuando sea necesario para operaciones a plazos o mediante financiamiento.
• D. Realizar verificaciones de antecedentes judiciales y administrativos.
• E. Realizar comparaciones, validaciones y complementación de sus datos personales con información financiera, comercial, crediticia y de servicios que se encuentre en sociedades de información crediticia, centrales de riesgo crediticio y operadores de bases de datos financieras.
• F. Cumplir y dar seguimiento a las obligaciones contractuales que surjan de nuestra relación comercial.
• G. Realizar análisis de comportamiento y patrones financieros.
• H. Realizar análisis de perfil crediticio, verificación en redes sociales y consulta de información disponible públicamente en internet y otras fuentes electrónicas de acceso público.
• I. Cumplir con las normativas nacionales e internacionales aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
• J. Detectar y prevenir actividades fraudulentas o que contravengan la legislación mexicana.
• K. Realizar el procesamiento y gestión de pagos.
• L. Realizar actividades de cobranza de adeudos y mensualidades pendientes.
• M. Mantener comunicación proactiva para informarle sobre zonas de riesgo o pérdida de señal de los dispositivos de posicionamiento global instalados en los vehículos.
• N. Realizar evaluaciones de nuestros productos y servicios.
• O. Evaluar la calidad del servicio de atención al cliente.

Sistemas de monitoreo y GPS en vehículos

• A. Recopilar información telemática de los vehículos.
• B. Generar análisis y estadísticas con datos disociados.
• C. Mantener el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de nuestra relación comercial.
• D. Analizar patrones de conducción y comportamiento al volante.
• E. Realizar geolocalización en tiempo real del vehículo para efectos de supervisión, resolución de contingencias y seguridad.
• F. Activar sistemas de inmovilización del motor en caso de robo o incumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas en el contrato.

II. PERSONAL

• A. Planificar promociones y ascensos del personal.
• B. Establecer y mantener la relación laboral.
• C. Realizar el pago de salarios, compensaciones y demás prestaciones acordadas con PRISMA.
• D. Calcular y gestionar el pago de impuestos.
• E. Administrar seguros de vida y seguros médicos privados.
• F. Gestionar la administración del personal.
• G. Gestionar los derechos laborales adquiridos por los empleados.
• H. Establecer contacto con personas de emergencia cuando sea necesario.
• I. Gestionar la estancia legal y los trámites migratorios correspondientes.
• J. Administrar viajes corporativos.
• K. Realizar y ejecutar evaluaciones de desempeño laboral.
• L. Proporcionar capacitación al personal.
• M. Elaborar, gestionar y determinar los riesgos laborales.
• N. Asignar y delegar responsabilidades según sea necesario para la gestión de cargas de trabajo y el valor agregado a las funciones.
• O. Administrar nuestras políticas y procedimientos internos.
• P. Evaluar la idoneidad continua del personal para sus funciones.
• Q. Proporcionar información sobre el empleo a empleadores o instituciones financieras, cuando sea solicitado.
• R. Gestionar asuntos disciplinarios, reclamaciones, incluyendo investigaciones, resolución y revisión de resultados.
• S. Proporcionar referencias laborales futuras, cuando se otorgue el consentimiento correspondiente.
• T. Evaluar y dar seguimiento a la calidad del desempeño de las funciones asignadas.

III. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

• A. Gestionar las postulaciones para trabajar en PRISMA y evaluar la idoneidad de los candidatos para los puestos disponibles.
• B. Obtener, revisar y verificar el historial laboral y las referencias proporcionadas.
• C. Verificar y confirmar el derecho legal para trabajar en el país.
• D. Realizar investigaciones de antecedentes, incluyendo verificaciones de antecedentes penales y controles crediticios, cuando la ley lo requiera.
• E. Realizar ofertas laborales y, en su caso, celebrar contratos de trabajo.
• F. Analizar objetivos y estrategias de reclutamiento.

Datos personales que requerimos

Para cumplir con las finalidades señaladas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

CLIENTES

Personas físicas:

Biométricos: Fotografía; huella dactilar; prueba de vida; registro fotográfico; voz; registro de firmas.

Identificativos: Nombre completo del titular; Nombre completo de referencias; nombre completo del obligado solidario; Número de pasaporte o Credencial para Votar o Cédula de identificación migratoria; Clave Única de Registro Poblacional; fecha de nacimiento; lugar de nacimiento; teléfono; domicilio; firma; nacionalidad; acta de defunción; Ciudad; Código Postal; Comprobante de Domicilio del titular y del obligado solidario; número de licencia de conducir; folio de perfilamiento; Nombre del cónyuge; Nombre del titular de la cuenta bancaria; referencias; sexo.

Electrónico: Certificado de emisión de factura; correo electrónico del titular y en su caso del obligado solidario; contraseña (temporal), datos de geolocalización; dirección IP al momento de la firma del contrato; Lugar de expedición del contrato y factura; mensajes de texto; reputación en redes sociales; número telefónico del titular; usuario; Customer ID.

Laborales: Actividad comercial u Ocupación; Antigüedad laboral; Cargo o puesto; Dirección laboral; Fecha de conclusión del Encargo; Fecha de inicio del Encargo; Nombre empleador; Número de Seguridad Social; Situación laboral; Tipo de empresa; Ocupación.

Legales: Antecedentes jurisdiccionales; Antecedentes Laborales; Contrato; Reporte de aseguradora; Poderes.

Fiscales: Cédula del Registro Federal de Contribuyentes; Domicilio fiscal; e-firma (antes conocida como FIEL); Constancia de Situación Fiscal; Folio fiscal; Régimen fiscal.

Patrimoniales: Antigüedad en vivienda; valor del auto solicitado; autorización de domiciliación; carta reembolso de pago; calificación de puntaje; Clave Bancaria Uniforme; Comprobante Electrónico de Pago; Código de Verificación; Monto de comisión bancaria; Cotización; Créditos activos; Cuatro últimos dígitos de la tarjeta empleada en la terminal punto de venta; número de cuenta bancaria; Customer ID; datos de la transferencia bancaria; dependientes económicos; enganche o pago inicial; monto de la mensualidad; plan de pagos; estados de cuenta; historial crediticio; histórico de créditos vehiculares; ID de contrato; Identificación de conflicto de interés; Identificación de procedencia de los recursos; Ingreso mensual; Institución Financiera; Marca; Modelo; tipo de vehículo; Método de pago; Monto carta finiquito; Monto de la operación; monto deuda; monto solicitado; calificación crediticia; nombre; número de referencia de pago; punta de crédito; orden de compra; comprobante de pago de salario; saldo fijo en cuenta bancaria; saldo insoluto; saldo revolvente; tipo de póliza de seguro; tipo de seguro.

de Tránsito: Número de constancia de inscripción; número de identificación vehicular; padrón vehicular; número de placas; revisión tecno-mecánica; uso de vehículo; talón de verificación; tarjeta de circulación; datos de geolocalización.

Representante legal de una persona moral:

Identificativos: Nombre completo; firma; fotografía; nacionalidad; Credencial para Votar, Número de pasaporte; domicilio particular; número de celular; nacionalidad; estado civil; permisos migratorios.

Electrónico: Correo electrónico laboral.

Laborales: Nombre del empleador o representado; ocupación laboral; teléfono laboral; extensión laboral.

Legales: Poderes Generales o específico otorgados ante fedatario público.

PERSONAL

Académicos: Certificados; Constancias; Diplomas; Reconocimientos; Títulos.

Biométricos: Fotografía; Huella Dactilar; Imagen; Iris; Voz.

Electrónicos: Contraseña; Correo Electrónico Personal; Correo Electrónico Laboral; Firma Electrónica; Historial de Conversaciones Electrónicas; Ip; Número De Celular Laboral; Número de Celular Personal; Número de Teléfono; Redes Sociales.

Fiscales: Declaración Anual; Constancia de Situación Fiscal; Hoja De Retenciones; Número de Seguridad Social; Número del Sistema de Ahorro para el Retiro; Registro Federal de Contribuyentes.

Identificativos: Acta De Nacimiento; Domicilio Particular; Estado Civil; Estatus Migratorio; Firma Autógrafa; Hoja De Vida; Identificación Oficial; Clave Única de Registro Poblacional; Nombre y apellido(s); Nombre de Beneficiarios; Nombre de Cónyuge / Concubina(o) / Pareja; Número de Pasaporte; Número de Visa.

Judiciales: Antecedentes Judiciales; Demandas; Denuncias; Laudos; Pensión Alimenticia; Sentencias.

Laboral: Actas Administrativas; Actividades Extracurriculares; Afiliación Sindical; Antigüedad; Capacitaciones; Contratos; Correo Electrónico Laboral; Descuentos Laborales; Evaluación de Desempeño; Finiquitos; Id Empleado; Incidencias; Lista de Asistencia; Nivel de Gestión; Perfil de Puesto; Posición o Puesto; Referencias Laborales; Renuncias; Sede; Tipo De Empleo; Tipo De Jornada; Vacaciones.

Legales: Antecedentes Penales; Poderes.

Patrimoniales: Aportaciones Obrero-Patronales; Bonos; CLABE Interbancaria; Compensación; Número de Cuenta Bancaria; Número de Cuenta Sí Vale; Retenciones Tributarias; Salario; Seguro de Gastos Médicos Mayores; Total de Acciones.

Salud: Consumo de Medicamentos; Discapacidad; Enfermedades; Evaluación Psicométrica; Expediente Clínico; Incapacidad; Temperatura Corporal; Uso de Aparatos Ortopédicos y Auditivos; Vacunas.

Sensibles: Datos de tipo salud; Identidad de Género; Nombre de Hijos; Preferencia Sexual.

Tránsito: Geolocalización; Número de Licencia.

SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO

Académicos: Cartas de Pasantes; Cédula Profesional; Certificados; Constancias; Diplomas; Nivel de estudio; Reconocimientos; Registro de calificaciones; Solicitud de Empleo; Títulos.

Biométricos: Fotografía; Imagen; Voz.

Electrónicos: Correo Electrónico Personal; Ip; Número de celular personal; Número de teléfono; Redes Sociales; Reputación Online; Usuario.

Fiscales: Número de Seguridad Social; Número del Sistema de Ahorro para el Retiro; Registro Federal de Contribuyentes; Constancia de Situación Fiscal.

Identificativos: Acta de Nacimiento o Instrumento de Identidad u Origen; Apellidos; Cartilla Militar; Clave Única del Registro Poblacional; Domicilio Particular; Estado Civil; Estatus Migratorio; Fecha de Nacimiento; Firma Autógrafa; Hoja de Vida; Identificación Oficial; Nacionalidad; Nombre; Nombre de Beneficiarios; Nombre de Cónyuge / Concubina(o) / Pareja; Número de Pasaporte; Número de Visa; Persona Políticamente Expuesta; Referencias Personales.

Judiciales: Antecedentes Judiciales; Demandas; Denuncias.

Laboral: Actividades Extracurriculares; Oferta De Empleo.

Sensibles: Religión; Preferencia Sexual; Psicométrico.

Obtención de datos personales mediante nuestro sitio web

PRISMA recopila de forma indirecta diversos datos personales cuando usted visita nuestro sitio web archstone.mx.

De manera indirecta, cuando accede a nuestro sitio web, podemos obtener información que se encuentra disociada y que no tiene como propósito identificarlo directamente. Esta información incluye el dominio desde el cual accede a nuestro sitio, las secciones que visita, el contenido que comparte en redes sociales, con el objetivo de comprender el comportamiento de nuestros usuarios, determinar la frecuencia de visitas, el tiempo promedio de permanencia, y la forma en que interactúa con la información que proporcionamos en nuestro sitio web.

Para la obtención de esta información disociada, utilizamos diversas herramientas tecnológicas que pueden implicar transferencias de datos. Entre estas herramientas se encuentran:

• Herramientas de Google (ads, analytics, manager)

Puede encontrar más información sobre estas herramientas y cómo gestionar sus preferencias visitando las políticas de privacidad de Google.

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Cookies: Son pequeños archivos de información que se almacenan en su dispositivo cuando visita sitios web, para posteriormente ser enviados al servidor. Como titular de sus datos personales, usted tiene la posibilidad de deshabilitar o configurar el uso de cookies a través de las opciones de configuración de su navegador de internet. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que experimente algunas limitaciones o inconvenientes al utilizar nuestros servicios digitales.

Web Beacons: Se refieren a imágenes visibles u ocultas que pueden estar insertadas en nuestro sitio web o en correos electrónicos que le enviemos.

Tiempo de conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán conservados en nuestros sistemas durante un período de diez años contados a partir de la fecha en que termine nuestra relación comercial, con el propósito de cumplir con las obligaciones legales, fiscales y judiciales que puedan derivar de nuestra relación.

En el caso de datos recabados durante procesos de selección y reclutamiento, estos serán conservados por un período de un año contado a partir de la fecha en que fueron capturados, salvo que exista alguna circunstancia extraordinaria de carácter jurisdiccional que nos obligue a conservarlos por un período mayor.

Ejercicio de sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento, conforme a los términos y condiciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá:

1. Presentar su solicitud de forma presencial en la dirección señalada al inicio del presente aviso, o mediante correo electrónico dirigido a nuestra Unidad de Datos Personales: arco@archstone.mx
2. Su solicitud (presencial o electrónica) de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener:
   • Nombre completo del titular de los datos personales.
   • Domicilio o medio electrónico para recibir la respuesta a su solicitud.
   • Especificación del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
   • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
   • En caso de ejercer el derecho de rectificación, deberá indicar los datos personales que considere incorrectos o que desee actualizar.
   • En caso de ejercer el derecho de cancelación u oposición, deberá indicar los datos personales sobre los que ejercita estos derechos, así como la razón por la que considera que deben proceder.
   • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
   • La forma en que desea recibir la información: copia simple, documento electrónico u otro medio.
3. Al ejercitar alguno de los derechos ARCO, deberá acreditar su identidad como titular de la información, mediante Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cédula Profesional, o Cartilla Militar, la cual deberá ser anexada a la solicitud y presentada, en su caso, al momento de recoger la respuesta.
4. La notificación de que se ha emitido una respuesta a su solicitud será enviada al medio que haya señalado para tal efecto.
5. El plazo para dar respuesta a su solicitud es de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y en caso de que la respuesta sea favorable, su entrega se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ser ampliados conforme a lo establecido en el artículo 36 de la LFPDPPP.

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por obligaciones legales requiramos continuar tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico dirigido a la Unidad de Datos Personales: arco@archstone.mx, observando los requisitos señalados en los incisos anteriores.

Transferencia y comunicación de datos personales a terceros

Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos a terceros en los siguientes casos:

Sector Público

I. CLIENTES Y PROVEEDORES

II. PERSONAL

Asimismo, podremos realizar transferencias a las siguientes personas físicas o jurídicas que nos apoyan en el cumplimiento de nuestras actividades:

Sector Privado

I. CLIENTES

II. PERSONAL

Respecto a las transferencias señaladas, es importante mencionar que en caso de actualizar alguna de estas transferencias, proporcionaremos una copia del presente Aviso de Privacidad a los terceros receptores, quienes asumirán las obligaciones que deriven del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cabe señalar que las transferencias que se puedan realizar se encuentran amparadas en el artículo 10, fracción IV de la Ley, por lo que usted no podrá oponerse a que realicemos dichas transferencias cuando sea necesario.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad podrá ser consultada en nuestro sitio web archstone.mx o por cualquier otro medio que PRISMA considere idóneo para tal efecto.

Fecha de la última actualización: 1 de diciembre de 2025.